Yrityksesi brändi-ilmeellä on suuri vaikutus liiketoimintaasi, mutta sen tuomaa hyötyä ei aina tunnisteta. Tässä artikkelissa avaan konkreettisin esimerkein miksi brändi-ilmeen suunnitteluun kannattaa panostaa ja mitä hyötyjä se tuo pitkällä tähtäimellä arjen tekemisessä.
Miten yrityksen brändi syntyy?
Yrityksesi brändi on kiteytettynä asiakkaasi mielikuva yrityksestäsi. Se rakentuu useista eri asioista, kuten esimerkiksi asiakaspalvelun laadusta, tuotepakkauksista, liiketilan sisustuksesta, verkkosivujen teknisestä toimivuudesta tai vaikkapa kuva-, tuoksu- ja värimaailmasta. Nämä vaikuttavat asiakkaan omaan henkilökohtaiseen kokemukseen itse yrityksestä.
Brändi on siis täysin tunteisiin pohjautuva kompleksinen kokonaisuus. Jokainen ihminen kokee yksittäisen brändin omalla tavallaan — myös he, jotka eivät ole kyseisen yrityksen suoria asiakkaita, vaan törmänneet yritykseen mainonnan tai uutisoinnin kautta. Et voi siis täysin itse vaikuttaa oman yrityksesi brändin syntymiseen, mutta voit silti tehdä paljon asioita, jotka tukevat ja edesauttavat halutun mielikuvan muodostumista.
Huolellisesti suunniteltu ja harkittu brändi-ilme on konkreettisin tapa vaikuttaa siihen, millainen mielikuva yrityksestäsi syntyy.
Mikä merkitys brändi-ilmeellä on?
Yrityksen brändi-ilme on ohjenuora ja suunnitelma siitä, miltä yrityksen brändin halutaan näyttävän, tuntuvan ja miten se näkyy ulospäin. Brändi-ilmeen suunnittelu on osa brändäystä, eli aktiivista työtä ja vaikuttamista halutun mielikuvan luomiseen. Se on osa kattavampaa brändistrategiaa ja oleellinen pohja brändisi viestinnän ja markkinoinnin suunnittelussa sekä itse materiaalien tuotannossa. Brändi-ilme on paljon muutakin kuin ”vain värien ja fonttien määrittelyä”:
Strateginen pohja
- Brändin ydin: yrityksen missio, visio, arvot ja lupaus
- Bränditarina: miten yritys syntyi ja mitä se edustaa
- Kohderyhmät ja positiointi: kenelle puhutaan ja miten erotutaan kilpailijoista
Brändi-identiteetti
- Brändin luonteenpiirteet
- Tunne, joka brändistä halutaan välittyvän
- Puhetyyli (tone of voice)
Visuaalinen identiteetti
- Logon suunnittelu ja versiointi eri kanaviin
- Väripaletti sekä tarkat värikoodit paino- ja digiympäristöön
- Typografia (fontit)
- Kuvamaailma ja graafiset elementit
Käytännön ohjeistus
- Visuaalisten elementtien sommittelu
- Visuaalisen ilmeen sovellus eri kanavissa ja ympäristöissä
- Logon suoja-alue ja minimikoko
- Havainnollistavat esimerkit virheellisistä käyttötavoista
Kaikki tämä kootaan yhdeksi selkeäksi manuaaliksi, jota voidaan kutsua nimillä brändikirja (brand book) tai brändiohjeistus (brand guidelines). Se kertoo konkreettisesti tekijöille, miltä brändin on tarkoitus näyttää ja miten se rakennetaan oikein.
Hyvä huomioida:
Brändin luomisessa on paljon käsitteitä, jotka saattavat mennä helposti sekaisin. Kuten juuri edellä todettiin, brändiohjeistus on laaja opas, joka kattaa koko brändin identiteetin. Graafinen ohjeistus, joka joskus saattaa mennä sekaisin brändiohjeistuksen kanssa, on brändiohjeistuksen oma osio tai itsenäinen manuaali. Graafinen ohje on suppeampi kokonaisuus, joka kattaa puhtaasti vain visuaalisen ilmeen: logon, värit, typografian, kuvamaailman sekä graafiset elementit ja ohjeet niiden käytölle. Graafisessa ohjeistuksessa ei syvennytä tarkemmin brändi-identiteettiin tai strategisempaan pohjaan, ja on siksi hinnaltaan myös edullisempi kuin brändi-ilmeen suunnittelu.
Brändi-ilmeen kolme konkreettista hyötyä arjessa
Voit ajatella asiaa myös näin: jotta kuka tahansa osaisi koota huonekalun sujuvasti, hän tarvitsee avukseen selkeät ohjeet. Hyvien ohjeiden ansiosta lopputuloksena on aina samannäköinen huonekalu, vaikka tekijä vaihtuisi ja koottavia huonekaluja olisi useampi. Jos ohjeita ei ole, on kokoaminen huomattavasti vaikeampaa: osia joutuu purkamaan, kokonaisuutta korjailemaan useampaan otteeseen ja tekemään päätöksiä lennosta, puhumattakaan henkisestä kuormituksesta. Jos huonekaluja ja kokoajia on useita, mitä todennäköisimmin jokaisesta koottavasta huonekalusta tulee lopulta eri näköinen, koska jokaisen tekijän kädenjälki ja ratkaisuun johtaneet näkemykset ovat erilaisia.
Tämä kielikuva havainnollistaa täydellisesti brändi-ilmeen konkreettisen hyödyn. Suurin arvo ei ole pelkästään ulkoinen vaikutelma, vaan sen tuoma näkyvä hyöty omalle arjellesi.
Sekavuus häviää. Vahva ja erottuva brändi on aina johdonmukainen, selkeä ja tunnistettava. Yrityksen koko liiketoimintaa on hankala kehittää ja kasvattaa, jos brändin luomiseen ei ole paneuduttu. Yrityksen viestinnästä ja markkinoinnista vastaavan henkilön/tiimin on oleellista työnsä sujuvuuden ja laadun kannalta ymmärtää, miltä yrityksen brändi näyttää ja minkälaista jälkeä heiltä edellytetään.
Säästät aikaa ja rahaa. Olipa markkinointimateriaalien tekijänä yrittäjä itse, yrityksen oma sisäinen tiimi tai palkattu ulkopuolinen toimisto, jokaisen on kyettävä ymmärtämään brändiäsi ja tuottamaan ohjeistuksia noudattaen visuaalisesti ja kielellisesti yhdenmukaista materiaalia. Valmiit ohjeet poistavat edestakaisen korjailun ja arpomisen materiaalien tuotannossa. Loppumattomat korjauskierrokset ovat aina kalliita, maksettiinpa ne laskutettuina tunteina ulkopuoliselle tekijälle tai menetettynä työaikana ja tulona itselle. Työnteko nopeutuu ja materiaalit syntyvät jatkossa lähes automaationa.
Henkinen kuormitus laskee. Moni yrittäjä painii markkinoinnin kanssa juuri siksi, että selkeä pohja ja suunnitelma puuttuu. Tekeminen tuntuu vaikealta ja jää aina viime tippaan.
Brändi-ilmeellä on merkitystä yrityksesi myyntiin ja kasvuun
Tuotteesi tai palvelusi voivat olla erinomaisia ja prosessit loppuunhiottuja, mutta asiakkaan ostopäätös voi tyssätä siihen, että yrityksesi näyttäytyy ulospäin epäammattimaiselta. Harkitulla visuaalisella ilmeellä on suora yhteys myyntiin, joka puolestaan tukee kasvua.
Yrittäjänä varmasti panostat siihen, että oma ulkonäkösi ja pukeutumisesi on asiakastapaamisissa huoliteltu ja siisti — tiedetään, että ensivaikutelma syntyy jo muutamassa sekunnissa. Erityisesti henkilöbrändi korostuu yksinyrittäjillä aivan eri tavalla kuin isoissa yrityksissä, koska yksinyrittäjällä yritys ja ihminen ovat käytännössä sama asia.
Brändisi visuaalinen identiteetti vaikuttaa merkittävästi asiakkaasi kokemaan brändin laatuun, brändityytyväisyyteen, uskollisuuteen ja ostoaikomuksiin. Kun yrityksesi visuaalinen ilme näyttäytyy ammattimaiselta, myös mielikuva yrityksesi tarjoamien tuotteiden ja palveluiden laadusta nousee. Halo-efekti on tunnettu psykologinen ilmiö, jossa esimerkiksi ammattimainen ilme saa asiakkaan olettamaan, että myös tuotteen tai palvelun laatu on korkea, ennen kuin hän on edes kokeillut sitä. Asiakkaan on helpompi näin ollen maksaa korkeampaa hintaa ja valita yrityksesi kilpailijoiden joukosta.
Asiakas ostaa pääosin tunteella. Järki tulee mukaan vasta jälkikäteen, kun hän perustelee itselleen jo tehtyä tunnepäätöstä. Asiakas muodostaa psykologisen yhteyden brändiin arvojensa kautta: brändi heijastaa joko sitä, millaisena asiakas haluaa näyttää muiden silmissä tai millainen hän haluaa olla sisäisesti.
Brändi-ilmeen suunnittelu on tärkeä investointi myös pienyrityksille
Laadukas, visuaalisesti kaunis brändi ei ole vain isojen yritysten etu, vaan yhtä lailla myös tärkeä osa pienyritysten ja yrittäjien liiketoimintaa ja toimivaa arkea. Vaikka brändi-ilmeen osto voi tuntua isolta kertainvestoinnilta, maksaa se itsensä takaisin myynnin ja liiketoiminnan kasvun lisäksi myös rahassa mittaamattomina tekijöinä, kuten esimerkiksi brändin arvona sekä työhyvinvoinnin ja osaamisen parantumisena. Hyvin suunniteltu brändi-ilme kestää keskimäärin 10 vuotta. Klassiset esimerkit maailmalta osoittavat, että yksinkertainen ja harkittu ilme, joka ei perustu trendeihin, vanhenee hitaasti.
Brändi-ilmeen suunnittelun hinnat vaihtelevat n. 1000–8000 euron välillä riippuen tekijästä (sivu-/päätoiminen yrittäjä vs. isompi toimisto) sekä brändi-ilmeen suunnittelun laajuudesta, johon usein voidaan liittää yleisen ilmeen lisäksi myös jalkautuksen tueksi tarvittavia materiaaleja, kuten painotuotteita, Canva-pohjia tai muita brändättyjä tuotteita.
Isommat yritykset tarvitsevat tueksi myös perusteellisempia analyysejä, haastatteluita ja markkinatutkimuksia kohderyhmästä. Silloin suunnittelu saattaa kestää kokonaisuudessaan useamman vuoden ja toteutuksesta vastaa isompi bränditoimisto. Hinnat alkavat tällöin useista kymmenistä tuhansista euroista. Pienyrityksille ja uusille, aloittaville yrityksille riittää usein kevyempi ja yksinkertaisempi, mutta huolella ja ammattitaidolla laadittu suunnitelma.
Brändi-ilmeen uusimista on hyvä tarkastella yrityksesi kasvaessa ja toiminnan laajentuessa. Visuaalinen ilme alkaa näyttää vanhalta etenkin kilpailijoihin nähden eikä puhuttele enää unelma-asiakkaitasi. Yrityksesi arvot ja kohderyhmä ovat merkittävästi muuttuneet tai ilmeesi ei skaalaudu enää tämän päivän markkinoinnin tarpeisiin. Nämä ovat selkeitä merkkejä siitä, että brändi-ilmeesi päivitäminen on ajankohtaista.