Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Heini Visual
Katontekijänkuja 1 C 38, 00700 Helsinki
Y-tunnus: 3597046-1

Rekisterin käsittelijä:
Heidi Nissinen
heidi@heinivisual.fi
044 240 4551

Rekisterin nimi

Heini Visualin asiakasrekisteri

Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella. Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on Heini Visualin asiakkaan ja Heini Visualin välinen asiakassuhde. Henkilötietojen käsittely voi perustua myös asiakkaan suostumukseen tai asiakkaan Heini Visualille antamaan toimeksiantoon.

Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on yhteydenpito asiakkaisiin sekä Heini Visualin markkinoinnin toteuttaminen. Henkilötietoja käsitellään seuraaviin käyttötarkoituksiin:

• Heini Visualin palveluiden tuottaminen, kehittäminen ja seuranta sekä asiakaspalvelun toteuttaminen.
• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen.
• Asiakassuhdeviestinnän ja markkinoinnin toteuttaminen verkossa ja sosiaalisessa mediassa verkkokäyttäytymiseen perustuen.

Rekisterin sisältö

Asiakasrekisteriin voidaan tallentaa:

• yrityksen/yhdistyksen nimi
• yhteyshenkilön nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• osoite
• www-osoite
• laskutustiedot
• tiedot ostetuista palveluista

Lisäksi asiakasrekisteriin voidaan tallentaa muita palvelun toteuttamisen ja liiketoiminnan kannalta tarpeellisia tietoja, kuten asiakkaan mahdollisiin toimipisteisiin liittyviä tietoja tai asiakkaan toimintaan liittyvää materiaalia.

Verkkosivujen yhteydenottolomakkeilla lähetetyistä viesteistä ei tallenneta tietoa mihinkään tietokantaan, vaan niistä lähtee viesti pelkästään yhteen sähköpostiosoitteeseen.ketoiminnan kannalta tarpeellisia tietoja, kuten asiakkaan mahdollisiin toimipisteisiin liittyviä tietoja tai asiakkaan toimintaan liittyvää materiaalia.

Henkilötietojen säilytysaika

Kerättyjä henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, asiakastöiden ja laskutuksen loppuunsaattamiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi tai Heini Visualin markkinoinnin toteuttamiseksi.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään ensisijaisesti asiakkaalta itseltään palveluiden oston yhteydessä, asiakasyrityksen verkkosivuilta tai tarvittaessa viranomaisen pitämistä rekistereistä lain sallimissa rajoissa, kuten Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (ytj.fi).

Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustomme käyttää evästeitä (cookies) ja analytiikkatyökalua (Google Analytics), joiden avulla kerätään tilastollista tietoa verkkosivuston käytöstä ja kävijämääristä, jotta voimme kehittää palveluamme, sivuston toimivuutta ja sen sisältöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat automaattisesti kävijän päätelaitteelle vieraillessaan eri verkkosivustoilla. Kerätty tieto on anonyymia, eikä yksittäistä käyttäjää voida tunnistaa.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä huomioida, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Rekisterin suojaus

Rekisteriä säilytetään sähköisesti ja se on suojattu asianmukaisesti ulkopuolisilta palomuurilla, käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Ainoastaan nimetyllä henkilöllä on oikeus käyttää ja ylläpitää rekisterin tietoja. Käyttäjää sitoo vaitiolovelvollisuus.

Tietojen luovutus ja siirto

Asiakkaan henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle tai luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, maksamattomien laskujen perinnän toteuttamiseksi tai mahdollisten yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettavien projektien suorittamiseksi (sovittava aina erikseen yhdessä asiakkaan kanssa).

Rekisteröidyn oikeudet

Jokaisella rekisterissä olevalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu tai vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista. Asiakkaalla on myös oikeus kieltää tietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin tai markkina- ja mielipidetutkimuksiin.

Vapaamuotoiset pyynnöt osoitetaan sähköpostitse rekisterin ylläpitäjälle: heidi@heinivisual.fi.